feratel Deskline Datenschutzerklärung Zusammenfassung
👥 Betroffene: Besucher unserer Website, die Buchungs-, Verfügbarkeits- oder Informationsanfragen über feratel Deskline stellen
🤝 Zweck: Bereitstellung von Buchungs-, Reservierungs- und Destinationsmanagement-Funktionen
📓 Verarbeitete Daten: u. a. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Buchungsdaten, Zahlungsinformationen, IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen. Mehr Details dazu finden Sie weiter unten in dieser Datenschutzerklärung.
📅 Speicherdauer: abhängig von Datenart und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten; für Buchungs- und Abrechnungsdaten steuer- und handelsrechtlich in der Regel 7 bis 10 Jahre
⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen)

Wir verwenden auf unserer Website feratel Deskline, ein Buchungs- und Destinationsmanagementsystem für die Tourismusbranche. Dienstanbieter ist das österreichische Unternehmen feratel media technologies AG, Maria-Theresien-Straße 8, 6020 Innsbruck, Österreich.

Was ist feratel Deskline?

feratel Deskline ist eine cloudbasierte Softwarelösung für Tourismusorganisationen, Beherbergungsbetriebe und Destinationen. Das System ermöglicht die Online-Buchung von Unterkünften, Pauschalen und touristischen Leistungen, die Verwaltung von Verfügbarkeiten und Preisen sowie die zentrale Datenpflege von Betriebs- und Destinationsinformationen. Über eingebundene Buchungsmasken (Widgets oder iFrames) auf unserer Website können Sie Verfügbarkeiten prüfen, Anfragen stellen oder direkt Buchungen abschließen.

Warum verwenden wir feratel Deskline auf unserer Website?

Wir setzen feratel Deskline ein, um Ihnen einen komfortablen, schnellen und sicheren Buchungs- und Anfrageprozess anbieten zu können. Über das System können Sie in Echtzeit prüfen, welche Angebote verfügbar sind, und diese direkt online buchen oder anfragen. So sparen Sie Zeit, und wir können unsere Angebote effizient verwalten und aktuell halten. Zusätzlich hilft uns feratel Deskline dabei, unser touristisches Angebot professionell zu präsentieren und mit anderen Anbietern innerhalb der Destination zu vernetzen.

Welche Daten werden von feratel Deskline gespeichert?

Wenn Sie über eine feratel-Deskline-Buchungsmaske eine Anfrage stellen oder eine Buchung durchführen, werden unter anderem folgende Daten verarbeitet:

  • Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
  • Buchungsdaten (z. B. Ankunfts- und Abreisedatum, Personenanzahl, Unterkunft, Zusatzleistungen)
  • Zahlungsinformationen (je nach gewählter Zahlungsart)
  • ggf. Ausweis- bzw. Meldedaten für die gesetzliche Gästemeldung
  • IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen
  • Sitzungs-IDs und technische Cookies zur Funktion der Buchungsmaske
  • Freiwillige Angaben, die Sie im Rahmen einer Anfrage oder Buchung machen (z. B. Nachrichten, Sonderwünsche)

feratel Deskline setzt technische und funktionale Cookies bzw. ähnliche Technologien ein, die für den Betrieb der Buchungsmaske erforderlich sind. Welche Cookies konkret gesetzt werden, hängt von Ihrer Cookie-Einwilligung sowie von der eingesetzten Buchungskomponente ab. Detaillierte und stets aktuelle Angaben erhalten Sie beim Betreiber der Buchungsmaske sowie in der Datenschutzerklärung von feratel media technologies AG.

Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?

feratel media technologies AG ist ein österreichisches Unternehmen mit Sitz in der EU und verarbeitet die über feratel Deskline erhobenen Daten nach eigenen Angaben innerhalb der Europäischen Union. Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Buchungs- und Abrechnungsdaten unterliegen darüber hinaus gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. steuer- und handelsrechtlich in der Regel bis zu 10 Jahre). Anfragen ohne Buchungsabschluss werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr benötigt werden.

In bestimmten Fällen kann feratel Deskline Unterauftragsverarbeiter (z. B. für Hosting, Zahlungsabwicklung oder Support) einsetzen. Sollten diese ihren Sitz außerhalb des EWR haben, werden geeignete Garantien gemäß DSGVO (z. B. Standardvertragsklauseln) abgeschlossen.

Wie kann ich meine Daten löschen bzw. die Datenspeicherung verhindern?

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Bitte beachten Sie, dass Daten, die im Rahmen einer abgeschlossenen Buchung erhoben wurden, gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen und daher nicht vollständig sofort gelöscht werden können.

Eine vollständige Verhinderung der Datenverarbeitung erreichen Sie, indem Sie die feratel-Deskline-Buchungsmaske nicht aufrufen bzw. keine Anfrage oder Buchung durchführen. Über Ihre Cookie-Einstellungen können Sie zudem die Speicherung nicht zwingend erforderlicher Cookies unterbinden.

Rechtsgrundlage

Sofern Sie eingewilligt haben, dass Ihre Daten durch eingebundene feratel-Deskline-Elemente verarbeitet werden dürfen, ist Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung diese Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Soweit die Datenverarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist (z. B. bei einer konkreten Buchung oder Anfrage), stützen wir die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zusätzlich besteht für uns ein berechtigtes Interesse, einen effizienten und modernen Buchungs- und Anfrageprozess anzubieten. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen).

feratel Deskline verarbeitet personenbezogene Daten in der Regel innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Sollten in Einzelfällen Daten außerhalb des EWR verarbeitet werden, stützt feratel diese Übermittlungen auf geeignete Garantien gemäß Kapitel V DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Wir hoffen, wir konnten Ihnen die wichtigsten Informationen rund um die Datenverarbeitung von feratel Deskline näherbringen. Mehr über den Umgang von feratel mit personenbezogenen Daten erfahren Sie in der Datenschutzerklärung der feratel media technologies AG unter https://www.feratel.at/datenschutz/.

Quelle: Datenschutzerklärung erstellt mit dem Datenschutz Generator für Österreich von AdSimple

Unsere Datenschutztexte werden stets nach bestem Wissen und Gewissen erstellt und vor Veröffentlichung einer anwaltlichen Prüfung unterzogen.
Die finale Datenschutzerklärung basiert auf der Auswahl der jeweils passenden Textbausteine durch Sie. Da wir die Websites, auf der unsere Datenschutztexte zum Einsatz kommen, nicht kennen, können wir keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit hinsichtlich der Auswahl der Textbausteine übernehmen.
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