lemniscus Datenschutzerklärung Muster

lemniscus Datenschutzerklärung Zusammenfassung 👥 Betroffene: Besucher und Nutzer unserer Website sowie Personen, die über lemniscus Termine vereinbaren oder Dienste nutzen 🤝 Zweck: Bereitstellung einer Softwarelösung für Online-Terminvergabe, Organisationsverwaltung und digitale Kundenprozesse 📓 Verarbeitete Daten: u. a. Kontakt- und Anmeldedaten, Termin- und Buchungsdaten, Zugangsdaten, technische Daten wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen. Mehr Details dazu finden Sie weiter unten in dieser Datenschutzerklärung. 📅 Speicherdauer: so lange, wie es für die Erbringung der Dienstleistung bzw. gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist ⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen), Art. 9 Abs. 2 DSGVO (Verarbeitung besonderer Kategorien)

Wir verwenden auf unserer Website lemniscus, eine Softwarelösung für Online-Terminvergabe und digitale Kundenprozesse. Dienstanbieter ist das deutsche Unternehmen pgt technology scouting GmbH, Ruschgraben 51, 76139 Karlsruhe, Deutschland.

Was ist lemniscus?

lemniscus ist eine webbasierte Softwarelösung, die insbesondere die Online-Terminvergabe, die Verwaltung von Organisationen und Dienstleistungen sowie die digitale Abwicklung von Kundenprozessen ermöglicht. Über lemniscus können beispielsweise Termine gebucht, Services angeboten und Anfragen koordiniert werden. Der Dienst wird vorrangig von Organisationen und Dienstleistern eingesetzt, um ihren Kunden eine einfache und digitale Terminvereinbarung zur Verfügung zu stellen.

Warum verwenden wir lemniscus auf unserer Website?

Wir setzen lemniscus ein, um Ihnen eine komfortable Möglichkeit zur Online-Terminvergabe und zur Nutzung unserer digitalen Services anzubieten. Durch den Einsatz von lemniscus können wir Anfragen effizient bearbeiten, Termine strukturiert verwalten und unseren organisatorischen Aufwand reduzieren. So verbessern wir die Servicequalität für Sie und ermöglichen Ihnen einen einfachen, orts- und zeitunabhängigen Zugriff auf unser Angebot.

Welche Daten werden von lemniscus gespeichert?

Im Rahmen der Nutzung von lemniscus können unter anderem folgende Datenarten verarbeitet werden:

• Kontakt- und Anmeldedaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Termin- und Buchungsdaten (z. B. gewählter Termin, Dienstleistung, Anmerkungen)
• Zugangsdaten für geschützte Bereiche (z. B. Office-Login)
• Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Zugriffszeitpunkt
• Gesundheitsdaten und andere besondere Kategorien personenbezogener Daten, soweit diese bei der Terminbuchung anfallen oder von Ihnen angegeben werden
• Server-Log-Dateien zur Sicherstellung des technischen Betriebs

Welche Cookies konkret gesetzt werden, hängt von Ihrer Cookie-Einwilligung ab.

Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?

lemniscus wird von der pgt technology scouting GmbH mit Sitz in Deutschland betrieben. Laut Auftragsverarbeitungsvertrag des Anbieters werden die für den Betrieb von lemniscus benötigten IT-Systeme ausschließlich in Rechenzentren von Amazon Web Services (AWS) in Frankfurt am Main betrieben, die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in der AWS-Region „eu-central-1“ (Frankfurt) innerhalb der Europäischen Union. Für technische System-Logs setzt lemniscus zusätzlich den Dienst Papertrail der US-amerikanischen SolarWinds Worldwide, LLC ein; dabei werden laut Anbieter keine personenbezogenen Daten verarbeitet. Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistung erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Termin- und Buchungsdaten werden gelöscht, sobald der Zweck entfallen ist und keine gesetzlichen Pflichten einer Löschung entgegenstehen.

Soweit im Rahmen der Dienstleistung Unterauftragsverarbeiter eingebunden werden, erfolgt dies auf Grundlage entsprechender Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO.

Wie kann ich meine Daten löschen bzw. die Datenspeicherung verhindern?

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenn Sie ein Nutzerkonto bei lemniscus besitzen, können Sie Ihre Daten dort verwalten oder eine Löschung Ihres Kontos veranlassen.

Eine vollständige Verhinderung der Datenverarbeitung erreichen Sie, indem Sie keine Termine oder sonstigen Dienste über lemniscus in Anspruch nehmen.

Rechtsgrundlage

Sofern Sie eingewilligt haben, dass Ihre Daten durch lemniscus verarbeitet werden dürfen, ist Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung diese Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Soweit die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Terminvereinbarung) erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zusätzlich besteht für uns ein berechtigtes Interesse, Ihnen eine effiziente und benutzerfreundliche Online-Terminvergabe und digitale Services bereitzustellen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen).

Da lemniscus vor allem von Praxen in Gesundheits- und Beratungsberufen eingesetzt wird, können bei einer Terminbuchung auch Gesundheitsdaten verarbeitet werden. Für den Fall des Schutzes lebenswichtiger Interessen erfolgt die Datenverarbeitung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. c. DSGVO. Für Zwecke der Gesundheitsversorgung, der Arbeitsmedizin, für die medizinische Diagnostik, für die Versorgung oder Behandlung im Gesundheits- oder Sozialbereich oder für die Verwaltung von Systemen und Diensten im Gesundheits- oder Sozialbereich erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h. DSGVO. Wenn Sie freiwillig Daten der besonderen Kategorien mitteilen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. a. DSGVO.

Wir hoffen, wir konnten Ihnen die wichtigsten Informationen rund um die Datenverarbeitung von lemniscus näherbringen. Mehr über die Datenverarbeitung durch lemniscus erfahren Sie in der Datenschutzerklärung unter https://lemniscus.de/datenschutzerklaerung.html.