resmio Datenschutzerklärung Zusammenfassung
👥 Betroffene: Besucher unserer Website, die eine Tischreservierung vornehmen
🤝 Zweck: Online-Tischreservierung und Reservierungsmanagement für Restaurants
📓 Verarbeitete Daten: u. a. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Reservierungsdetails (Datum, Uhrzeit, Personenanzahl, Sonderwünsche), IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen. Mehr Details dazu finden Sie weiter unten in dieser Datenschutzerklärung.
📅 Speicherdauer: so lange, wie es für die Durchführung der Reservierung und die damit verbundenen Zwecke erforderlich ist; gesetzliche Aufbewahrungspflichten können längere Fristen erfordern
⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen)

Wir verwenden auf unserer Website resmio, ein Online-Reservierungssystem für Restaurants und Gastronomiebetriebe. Dienstanbieter ist das deutsche Unternehmen resmio GmbH, Katzwanger Straße 150, 90461 Nürnberg, Deutschland.

Was ist resmio?

resmio ist eine cloudbasierte Softwarelösung, mit der Restaurants Tischreservierungen online entgegennehmen und verwalten können. Gäste können über ein in die Website eingebundenes Reservierungsformular direkt einen Tisch buchen, ohne telefonisch Kontakt aufnehmen zu müssen. Auf Betreiberseite werden Reservierungen zentral in einem digitalen Reservierungsbuch verwaltet und mit Funktionen wie Gästemanagement, Bestätigungs- und Erinnerungsnachrichten ergänzt.

Warum verwenden wir resmio auf unserer Website?

Wir setzen resmio ein, um Ihnen eine komfortable und rund um die Uhr verfügbare Möglichkeit zur Tischreservierung zu bieten. Über das Reservierungsformular können Sie schnell und unkompliziert einen Tisch buchen, ohne uns anrufen zu müssen. Gleichzeitig ermöglicht uns das System, Reservierungen effizient zu organisieren, Doppelbuchungen zu vermeiden und Ihnen automatische Bestätigungen sowie Erinnerungen zukommen zu lassen. So verbessern wir sowohl Ihren Buchungskomfort als auch die Qualität unseres Service.

Welche Daten werden von resmio gespeichert?

Wenn Sie über resmio eine Reservierung vornehmen, werden unter anderem die folgenden Datenarten verarbeitet:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Reservierungsdetails (Datum, Uhrzeit, Anzahl der Personen, ggf. Tischpräferenz)
  • Sonderwünsche oder Anmerkungen (z. B. Allergien, Anlass), sofern Sie diese angeben
  • IP-Adresse und technische Informationen zum verwendeten Endgerät und Browser
  • Kommunikationsdaten (z. B. Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails)

resmio kann zudem technische Cookies bzw. ähnliche Technologien einsetzen, die für die Funktion des Reservierungsformulars erforderlich sind. Welche Cookies konkret gesetzt werden, hängt von Ihrer Cookie-Einwilligung ab.

Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?

resmio ist ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Nürnberg und betreibt seine Infrastruktur nach eigenen Angaben innerhalb der Europäischen Union. Ihre Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie es für die Durchführung Ihrer Reservierung und die damit verbundenen Zwecke erforderlich ist. Für Restaurantbetreiber können Reservierungsdaten darüber hinaus im Reservierungsbuch gespeichert bleiben, um Stammgastfunktionen und statistische Auswertungen zu ermöglichen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. steuer- und handelsrechtlich) können abweichende Speicherfristen erfordern.

resmio nutzt für den Betrieb der Dienste die Cloud-Infrastruktur von Heroku (Salesforce) mit Rechenzentren von Amazon Web Services (AWS) innerhalb der Europäischen Union. Soweit dabei Datenverarbeitungen in den USA stattfinden, stützt resmio diese nach eigenen Angaben auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-U.S. Data Privacy Framework, unter dem Salesforce und Amazon zertifiziert sind.

Wie kann ich meine Daten löschen bzw. die Datenspeicherung verhindern?

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wenn Sie Ihre über resmio gespeicherten Daten einsehen, ändern oder löschen lassen möchten, können Sie sich jederzeit an uns oder direkt an resmio wenden. Sie können eine Reservierung in der Regel auch über den in der Bestätigungs-E-Mail enthaltenen Link stornieren.

Eine vollständige Verhinderung der Datenverarbeitung erreichen Sie, indem Sie das Reservierungsformular nicht nutzen und stattdessen einen alternativen Kontaktweg wählen.

Rechtsgrundlage

Sofern Sie eingewilligt haben, dass Ihre Daten durch resmio verarbeitet werden dürfen, ist Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung diese Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Zusätzlich ist die Verarbeitung Ihrer Reservierungsdaten zur Durchführung des Vertrages bzw. vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Darüber hinaus haben wir ein berechtigtes Interesse an einem effizienten und modernen Reservierungssystem, das unseren Gästen einen komfortablen Buchungsprozess ermöglicht. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen).

Wir hoffen, wir konnten Ihnen die wichtigsten Informationen rund um die Datenverarbeitung von resmio näherbringen. Mehr über die Datenverarbeitung durch resmio erfahren Sie in der Datenschutzerklärung unter https://www.resmio.com/datenschutzerklaerung/.

Quelle: Datenschutzerklärung erstellt mit dem Datenschutz Generator für Österreich von AdSimple

Unsere Datenschutztexte werden stets nach bestem Wissen und Gewissen erstellt und vor Veröffentlichung einer anwaltlichen Prüfung unterzogen.
Die finale Datenschutzerklärung basiert auf der Auswahl der jeweils passenden Textbausteine durch Sie. Da wir die Websites, auf der unsere Datenschutztexte zum Einsatz kommen, nicht kennen, können wir keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit hinsichtlich der Auswahl der Textbausteine übernehmen.
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