Smoobu Datenschutzerklärung Muster

Smoobu Datenschutzerklärung Zusammenfassung 👥 Betroffene: Besucher unserer Website sowie Gäste, die eine Buchungsanfrage stellen oder eine Unterkunft buchen 🤝 Zweck: Verwaltung von Ferienunterkünften, Kanalmanagement, Buchungsabwicklung und Kommunikation mit Gästen 📓 Verarbeitete Daten: u. a. Name, Kontaktdaten, Adresse, Buchungsdetails, Zahlungsinformationen, Kommunikationsinhalte, IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen. Mehr Details dazu finden Sie weiter unten in dieser Datenschutzerklärung. 📅 Speicherdauer: so lange wie für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich bzw. gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen ⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen)

Wir verwenden auf unserer Website Smoobu, eine cloudbasierte Software zur Verwaltung von Ferienunterkünften und zur zentralen Steuerung von Buchungen (Channel Manager, Property Management System). Dienstanbieter ist das deutsche Unternehmen Smoobu GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, Deutschland.

Was ist Smoobu?

Smoobu ist eine All-in-One-Software für Vermieter von Ferienwohnungen, Ferienhäusern und Pensionen. Die Plattform bündelt Buchungen unterschiedlicher Portale (z. B. Airbnb, Booking.com, Vrbo) in einem zentralen Kalender, synchronisiert Verfügbarkeiten und Preise, ermöglicht die direkte Kommunikation mit Gästen, das Erstellen von Rechnungen sowie die Einbindung einer Buchungsmaschine auf der eigenen Website. Über diese Buchungsmaschine können Interessenten Anfragen stellen oder direkt Buchungen abschließen.

Warum verwenden wir Smoobu auf unserer Website?

Wir setzen Smoobu ein, um Ihnen eine komfortable und moderne Möglichkeit zu bieten, unsere Unterkünfte einzusehen, Verfügbarkeiten zu prüfen und Buchungen direkt über unsere Website vorzunehmen. Durch die zentrale Verwaltung aller Buchungskanäle können wir Doppelbuchungen vermeiden, schneller auf Anfragen reagieren und die Kommunikation mit Ihnen als Gast effizient gestalten. Damit verbessern wir sowohl die Qualität unseres Angebots als auch Ihr Buchungserlebnis.

Welche Daten werden von Smoobu gespeichert?

Wenn Sie unsere Website besuchen und die Smoobu-Buchungsmaschine nutzen bzw. eine Anfrage stellen, verarbeitet Smoobu unter anderem die folgenden Datenarten:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Postanschrift
• Buchungsdetails (Anreise- und Abreisedatum, Anzahl der Gäste, gewählte Unterkunft, Zusatzleistungen)
• Zahlungsinformationen (in der Regel über angebundene Zahlungsdienstleister verarbeitet)
• Kommunikationsinhalte zwischen Ihnen und uns
• IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen
• Technische Cookies zur Funktion der Buchungsmaschine

Welche Cookies konkret gesetzt werden, hängt von Ihrer Cookie-Einwilligung ab. Detaillierte und stets aktuelle Angaben finden Sie in der Datenschutzerklärung von Smoobu.

Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?

Smoobu ist ein deutsches Unternehmen mit Sitz in Berlin und betreibt seine Infrastruktur überwiegend auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Ihre Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie es für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistung erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. handels- und steuerrechtliche Pflichten) vorschreiben. Buchungs- und Rechnungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

In bestimmten Fällen kann Smoobu Unterauftragsverarbeiter mit Sitz außerhalb des EWR einsetzen (z. B. für Hosting, E-Mail-Versand, Zahlungsabwicklung oder Support, etwa Amazon Web Services oder Chargebee). In diesen Fällen werden geeignete Garantien gemäß DSGVO (z. B. Standardvertragsklauseln) abgeschlossen.

Wie kann ich meine Daten löschen bzw. die Datenspeicherung verhindern?

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Sie können die Datenverarbeitung durch Smoobu verhindern, indem Sie die Buchungsmaschine auf unserer Website nicht nutzen und stattdessen einen alternativen Kontaktweg wählen. Bereits übermittelte Daten können Sie jederzeit bei uns einsehen und löschen lassen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Smoobu verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag; bitte richten Sie Ihre Anfragen daher an uns.

Rechtsgrundlage

Sofern Sie eingewilligt haben, dass Ihre Daten durch eingebundene Smoobu-Elemente verarbeitet werden dürfen, ist Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung diese Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Sofern Sie über Smoobu eine Buchung vornehmen oder eine Buchungsanfrage stellen, ist die Verarbeitung Ihrer Daten zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zusätzlich besteht für uns ein berechtigtes Interesse, ein professionelles Buchungs- und Verwaltungssystem einzusetzen, um Ihre Anfragen effizient bearbeiten zu können. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen).

Smoobu verarbeitet personenbezogene Daten in der Regel innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Sollten in Einzelfällen Daten außerhalb des EWR verarbeitet werden, stützt Smoobu diese Übermittlungen auf geeignete Garantien gemäß Kapitel V DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Wir hoffen, wir konnten Ihnen die wichtigsten Informationen rund um die Datenverarbeitung von Smoobu näherbringen. Mehr über die Datenverarbeitung durch Smoobu erfahren Sie in der Datenschutzerklärung unter https://www.smoobu.com/de/datenschutz/.