TWIPLA (Visitor Analytics) Datenschutzerklärung Muster

TWIPLA (Visitor Analytics) Datenschutzerklärung Zusammenfassung 👥 Betroffene: Besucher der Website 🤝 Zweck: Auswertung des Besucherverhaltens zur Optimierung unseres Online-Angebots 📓 Verarbeitete Daten: u. a. anonymisierte IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, besuchte Seiten, Klicks, Maus-Bewegungen, Session-Aufzeichnungen, Referrer, ungefährer Standort (Land/Stadt). Mehr Details dazu finden Sie weiter unten in dieser Datenschutzerklärung. 📅 Speicherdauer: abhängig von Datenart, gewähltem Tarif und Konto-Einstellungen ⚖️ Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen)

Wir verwenden auf unserer Website TWIPLA (Visitor Analytics), ein Web-Analyse-Tool zur datenschutzfreundlichen Auswertung des Nutzerverhaltens. Dienstanbieter ist das deutsche Unternehmen Visitor Analytics GmbH (Markenname TWIPLA), Siemensstraße 20, 85521 Ottobrunn, Deutschland.

Was ist TWIPLA (Visitor Analytics)?

TWIPLA (vormals Visitor Analytics) ist eine cloudbasierte Web-Analytics-Lösung, mit der Websitebetreiber das Verhalten ihrer Besucher analysieren können. TWIPLA bietet neben klassischen Statistiken (Seitenaufrufe, Besucherzahlen, Verweildauer, Herkunft) auch Funktionen wie Heatmaps, Session-Aufzeichnungen, Conversion-Tracking und Umfragen. Der Dienst legt einen Schwerpunkt auf datenschutzfreundliche Analyse und bietet unter anderem eine cookielose Betriebsart an.

Warum verwenden wir TWIPLA (Visitor Analytics) auf unserer Website?

Wir setzen TWIPLA ein, um besser zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird. Auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse können wir unser Angebot laufend verbessern, Inhalte zielgerichteter aufbereiten und technische Probleme schneller identifizieren. Da TWIPLA aus der EU stammt und ausdrücklich datenschutzfreundliche Verfahren anbietet (z. B. Anonymisierung von IP-Adressen, cookielose Nutzung), ist der Dienst für uns eine attraktive Alternative zu US-basierten Analyse-Tools.

Welche Daten werden von TWIPLA (Visitor Analytics) gespeichert?

TWIPLA kann je nach Konfiguration unter anderem die folgenden Datenarten verarbeiten:

• Anonymisierte oder gekürzte IP-Adresse
• Geräte- und Browserinformationen (z. B. Browsertyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, Sprache)
• Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickpfade, Referrer-URL
• Interaktionsdaten wie Klicks, Scroll-Verhalten und Maus-Bewegungen (für Heatmaps)
• Session-Aufzeichnungen (mit anonymisierten Formulareingaben)
• Ungefährer Standort (in der Regel auf Länder- bzw. Stadtebene)
• Antworten auf Umfragen und Feedback-Formulare (sofern eingesetzt)

TWIPLA arbeitet nach eigenen Angaben vollständig ohne Cookies; es werden keine Kennungen im Browser Ihres Endgeräts gespeichert. Je nach gewähltem Datenschutz-Modus erfolgt die Wiedererkennung wiederkehrender Besucher stattdessen über ein anonymisiertes Geräte-Fingerprinting; im strengsten Modus werden Daten ausschließlich aggregiert und ohne Bezug zu einzelnen Besuchern erfasst. Ob eine Einwilligung erforderlich ist, hängt vom eingesetzten Modus und den damit verarbeiteten Daten ab.

Wie lange und wo werden die Daten gespeichert?

TWIPLA ist ein deutsches Unternehmen und betreibt seine Infrastruktur nach eigenen Angaben innerhalb der Europäischen Union. Die erhobenen Analyse-Daten werden somit grundsätzlich auf Servern innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet und gespeichert. Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach der jeweiligen Datenart und der Konfiguration im TWIPLA-Konto; die Aufbewahrungsdauer der Analyse-Daten richtet sich nach dem gewählten Tarif und kann mehrere Jahre betragen; danach werden die Daten gelöscht oder aggregiert.

In bestimmten Fällen kann TWIPLA Unterauftragsverarbeiter mit Sitz außerhalb des EWR einsetzen (z. B. für Hosting, Support oder ergänzende Dienste). In diesen Fällen werden geeignete Garantien gemäß DSGVO (insbesondere Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) abgeschlossen.

Wie kann ich meine Daten löschen bzw. die Datenspeicherung verhindern?

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Sie können die Datenverarbeitung durch TWIPLA verhindern, indem Sie die entsprechende Einwilligung im Cookie-Banner unserer Website nicht erteilen oder eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Zusätzlich können Sie die Datenerhebung durch das Blockieren von JavaScript in Ihrem Browser oder durch entsprechende Browser-Erweiterungen unterbinden.

Rechtsgrundlage

Sofern Sie eingewilligt haben, dass Ihre Daten durch TWIPLA verarbeitet werden dürfen, ist Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung diese Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Zusätzlich besteht für uns ein berechtigtes Interesse, das Verhalten der Websitebesucher zu analysieren und so unser Online-Angebot technisch wie wirtschaftlich zu verbessern. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigte Interessen). Wir setzen TWIPLA gleichwohl nur ein, soweit Sie eine Einwilligung erteilt haben.

TWIPLA verarbeitet personenbezogene Daten in der Regel innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Sollten in Einzelfällen Daten außerhalb des EWR verarbeitet werden, stützt TWIPLA diese Übermittlungen auf geeignete Garantien gemäß Kapitel V DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Wir hoffen, wir konnten Ihnen die wichtigsten Informationen rund um die Datenverarbeitung von TWIPLA (Visitor Analytics) näherbringen. Mehr über die Datenverarbeitung durch TWIPLA erfahren Sie in der Datenschutzerklärung unter https://www.twipla.com/en/privacy-policy.