KI-Assistent im Kundenservice: Warum die Anbieteridentität sichtbar bleiben muss
Ein transparenter KI-Chat zeigt, wer ihn betreibt, wann ein Mensch übernimmt und wo Kundinnen und Kunden die wichtigen Informationen finden.
KI-Chatbot Datenschutzerklärung: Datenflüsse im RAG-System dokumentieren
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KI-Chatbot Cookie Consent: Einwilligung, Transparenz und Datenfluss getrennt planen
Ein Hotel-Chatbot braucht mehr als ein Banner: Mit Datenkarte, Tests und klaren Übergaben wird KI-Service nachvollziehbar geplant.
Agentic First: Warum SaaS-Tools jetzt für KI-Agenten gebaut werden müssen
Software wurde jahrzehntelang für Menschen gebaut. Für Menschen mit Maus, Tastatur, Touchscreen, Geduld und manchmal [...]